PolÃtica de reembolso e envio
PolÃtica de reembolso
PerÃodo de Elegibilidade
Aceitamos devoluções de produtos fÃsicos elegÃveis dentro de 30 dias após a entrega. Solicitações enviadas após esse prazo podem não ser elegÃveis para reembolso.
Requisitos de condição
Para ser elegÃvel para devolução, os itens devem estar:
Não utilizado
Em suas embalagens originais
Em condições de revenda
Itens que apresentem sinais de uso, danos ou alterações podem ter o reembolso negado.
Itens não reembolsáveis
Os seguintes itens não podem ser devolvidos nem reembolsados:
Bens digitais após a entrega
Cartões-presente
Produtos consumÃveis (podem aplicar-se exceções especÃficas da marca)
Produtos em liquidação ou promoção final
Envio de devolução
A menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte (item incorreto, danificado na chegada, etc.), os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.
Caso a culpa seja da IMC, forneceremos uma etiqueta de devolução pré-paga.
Método de reembolso
Após o recebimento e inspeção da sua devolução, o reembolso aprovado será processado para o método de pagamento original em até 5 a 7 dias úteis. O tempo de processamento pode variar dependendo do seu banco ou provedor de pagamento.
PolÃtica de Envio
Processamento de Pedidos
Os pedidos são normalmente processados em 1 a 3 dias úteis. Os prazos de processamento podem ser maiores durante feriados ou perÃodos de grande volume de pedidos.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega padrão variam de acordo com o destino e a transportadora. Você receberá as informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
Erros de envio ou itens danificados
Se o seu pedido chegar danificado ou incorreto, entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega para que possamos resolver o problema o mais rápido possÃvel.